Foire aux questions

Votre carte d’avantages sociaux vous sera envoyée par la poste une fois que vous aurez droit aux avantages sociaux. Vérifiez que votre adresse postale est correcte dans Libre-service des employés (ESS) (KiewitNetwork > Libre-Service des employés (anglais/français/espagnol > Profil personnel). Vous devez être connecté au réseau de l’entreprise pour accéder au Libre-service des employés.

Vous pouvez appeler Manuvie au 866 220-1129, option 1, pour demander une nouvelle carte. Vous pouvez également obtenir votre carte d’avantages sociaux par le biais de l’application mobile de Manuvie. Pour obtenir les instructions de téléchargement, cliquez ici.

Oui, vous pouvez apporter des modifications à vos avantages sociaux par l’intermédiaire du Libre-service des employés (ESS). Voici comment y accéder : KiewitNetwork > Libre-service des employés (anglais/français/espagnol) > Avantages sociaux.

Vous devez être connecté au réseau de l’entreprise pour accéder au Libre-service des employés.

Si votre emploi prend fin et que vous perdez les garanties collectives, vous pouvez souscrire une police individuelle Emporte-moi.

Emporte-moi vous offre :

• Une couverture individuelle complète en matière de santé et de soins dentaires à des tarifs compétitifs, sans examen médical ni questionnaire.
• Une couverture garantie (sous réserve de la réception du paiement de la prime initiale) à condition que vous ou vos personnes à charge en fassiez la demande dans les 60 jours suivant la perte des garanties collectives de soins médicaux et dentaires.
• Le choix entre Couverture de base, Formule étendue, Formule étendue plus et Formule première, selon vos besoins personnels et votre situation financière.

Pour obtenir une brochure complète des produits et la description des garanties, visitez monprochainchapitre.ca ou composez le 1 844 732-4237 si vous avez des questions.

Si vous ou vos personnes à charge êtes couverts par plus d’un régime d’assurance (par exemple, le régime offert par Kiewit et le régime de votre conjoint), vous pouvez demander un remboursement allant jusqu’à 100 % des frais admissibles en coordonnant vos demandes au titre des deux régimes. Voici comment :

• Le régime qui vous couvre en tant que membre paie en premier.
• Ensuite, le régime qui vous couvre en tant que personne à charge paie tout solde admissible restant.
• Les demandes de remboursement de votre conjoint doivent d’abord être adressées à son régime, puis le solde éventuel doit être présenté à votre régime.
• Les enfants à charge sont d’abord couverts par le régime du parent dont l’anniversaire tombe le plus tôt dans l’année civile. En d’autres termes, si votre anniversaire est en janvier et celui de votre conjoint, en mars, vous devez d’abord soumettre les demandes de remboursement de frais engagés pour vos enfants à la compagnie d’assurance de votre régime.

Celle-ci vous enverra une explication sur le montant couvert. Vous devrez transmettre cette explication ainsi qu’une copie de vos reçus à la compagnie d’assurance du deuxième régime pour demander le remboursement du solde admissible.

La plupart des régimes d’assurance maladie de Kiewit couvrent les membres du régime lorsqu’ils voyagent en dehors de leur province ou pays d’origine (pendant une certaine période), et nombre d’entre eux incluent également une assistance-voyage en cas d’urgence.

Voici comment vérifier que votre régime comprend ces services :

• Consultez votre livret d’avantages sociaux, qui se trouve dans l’onglet Ressources et formulaires;
• Contactez le Service des avantages sociaux par courrier électronique à l’adresse [email protected], ou par téléphone au 855-329-7907;
• Communiquez avec le centre de service à la clientèle par le biais du site Manuvie.com.

Si vous bénéficiez d’une couverture en cas d’urgence lors de voyages, vous devriez avoir reçu une carte de portefeuille. Il est important de garder votre carte sur vous en permanence lorsque vous voyagez, car elle contient des renseignements que vous devrez fournir en cas d’urgence.

Si vous avez besoin d’une assistance médicale pendant votre voyage, contactez dès que possible, et ce, avant de vous faire soigner, le fournisseur de services figurant sur votre carte de portefeuille afin qu’il veille à ce que vous obteniez les soins dont vous avez besoin sans engager de frais inutiles. Vous pouvez joindre le centre d’appels 24 heures sur 24, 365 jours par année, où que vous vous trouviez dans le monde.

L’assistance-voyage en cas d’urgence comporte quatre volets principaux :

• Les services d’assistance médicale destinés à vous aider à obtenir un traitement auprès d’un médecin ou d’un établissement médical;
• Les soins médicaux d’urgence, qui couvrent le coût des services hospitaliers et médicaux d’urgence;
• Les services de transport, y compris les services d’ambulance, le transport de retour si nécessaire, et bien d’autres;
• Une assistance personnelle, une aide en cas de perte de documents, une aide à l’obtention d’un conseiller juridique et des services de messages d’urgence et de traduction.

En cas d’urgence lors d’un voyage en dehors de votre province de résidence, veuillez communiquer immédiatement ou le plus tôt possible avec Gestion Globale Excel (le fournisseur de services d’urgence de Manuvie) à l’un des numéros sans frais suivants :

Canada et États-Unis :  1 800 265-9977

Mexique : 0018005143702

Remarque : Au Mexique, le préfixe (c.-à-d. les deux zéros) est déterminé à l’échelon régional. Dans certaines régions, le préfixe requis peut n’être qu’un zéro. Les membres sont priés de confirmer à leur arrivée à destination. 

République dominicaine : 1 888 751-4403

Autres pays offrant un numéro universel de libre appel international : 800 9221-9221

Remarque : le numéro universel de libre appel international est un numéro à 11 chiffres dont la partie centrale est composée de 4 chiffres. Ce numéro a été validé par le fournisseur. L’indicatif de pays fait référence au pays D’OÙ le membre appelle et non au pays vers lequel il appelle. Les membres sont priés de confirmer à leur arrivée à destination.

Autres pays qui n’offrent pas de numéro universel de libre appel international : Utilisez le standardiste pour appeler à frais virés : 519 741-8450

Voici les pays qui l’offrent : Afrique du Sud, Allemagne, Argentine, Australie, Autriche, Belgique, Chine, Colombie, Costa Rica, Danemark, Espagne, Finlande, France, Hongrie, Irlande, Israël, Italie, Japon, Corée (du Sud), Luxembourg, Macao, Malaisie, Norvège, Nouvelle-Zélande, Pays-Bas, Portugal, Singapour, Suède, Suisse, Taïwan, Royaume-Uni.

Les numéros de téléphone pour les appels vers le Canada et les États-Unis n’ont pas changé. Dans les pays autres que ceux énumérés ci-dessus, veuillez continuer à utiliser les numéros figurant sur votre carte d’avantages sociaux.

Veuillez noter que ces numéros de téléphone supplémentaires ne sont pas imprimés sur votre carte de prestations en raison d’un manque d’espace.

Consultez la rubrique Ressources et formulaires pour obtenir les sommaires des garanties et les brochures de description des polices et des régimes de Manuvie. Vous pouvez également ouvrir une session dans votre compte à l’adresse Manuvie.com pour vous renseigner.

Pour ajouter ou supprimer une personne à charge, ou y apporter des modifications, suivez les instructions du Libre-service des employés.

Vous pouvez modifier votre adresse en ligne par le Libre-service des employés. Rendez-vous sur KiewitNetwork > Career & Life > Libre-service des employés (anglais/français/espagnol) > Avantages sociaux. Vous pouvez également contacter le Service des avantages sociaux par courrier électronique à l’adresse [email protected], ou par téléphone au 855-329-7907;

Le formulaire de demande de remboursement de frais dentaires se trouve sous la rubrique Ressources et formulaires ainsi que sur le site Web de Manuvie à Manuvie.com. Apportez-le lors de votre visite chez le dentiste et assurez-vous que toutes les sections sont entièrement remplies afin d’éviter un retard dans le remboursement de vos frais.

Un grand nombre de cabinets dentaires soumettent les demandes par voie électronique en votre nom. D’autres choisissent toutefois de ne pas le faire, mais fournissent un formulaire de demande de remboursement, dont leur partie est déjà remplie, depuis leur système informatique. Il vous suffit ensuite de remplir votre partie, de signer le formulaire et de le soumettre pour demander un remboursement.

Si vous avez des questions concernant votre demande de remboursement, veuillez communiquer avec le Centre de service à la clientèle de Manuvie.

REMARQUE : Vous devriez obtenir un devis. Si vous êtes sur le point de subir un traitement coûteux (plus de 500 $), vous devriez demander à votre dentiste de soumettre à Manuvie une estimation des coûts prévus indiquant le traitement prévu afin d’obtenir une prédétermination des frais couverts. Manuvie vous informe par courrier du montant de votre remboursement. Si nécessaire, votre dentiste peut devoir présenter des radiographies dentaires à l’appui du traitement prévu. Dans ce cas, ces radiographies sont rapidement renvoyées à votre dentiste une fois l’évaluation terminée.

Votre régime vous fournit une carte de médicaments, ce qui vous évite d’avoir à présenter une demande de remboursement pour les frais de médicaments. Il vous suffit de présenter cette carte au pharmacien lorsque vous faites remplir une ordonnance pour que le pharmacien soumette en votre nom la demande de remboursement par voie électronique.

Le formulaire de demande de remboursement de frais de soins de santé se trouve dans la section Ressources et formulaires ainsi que sur le site Web de Manuvie à Manuvie.com.

Pour éviter tout retard dans le traitement de votre demande, assurez-vous que toutes les sections de votre formulaire de demande sont remplies et que vos reçus sont joints. Cliquez ici pour obtenir de plus amples informations sur la manière de déposer une demande de remboursement en ligne.

Important

• N’oubliez pas d’indiquer le nom du promoteur de votre régime ou de votre employeur, ainsi que le numéro de votre police d’assurance collective. Si vous n’êtes pas certain de ce numéro, vérifiez auprès de votre administrateur des avantages sociaux.
• Indiquez votre nom et votre numéro d’identification (il peut s’agir de votre numéro d’employé ou de votre numéro d’assurance sociale).
• Il est important d’indiquer si vous bénéficiez d’avantages sociaux au titre d’un autre régime, par exemple celui de votre conjoint. Si vous ne fournissez pas ces renseignements, votre demande ne pourra pas être traitée.
• Si vous demandez le remboursement de frais pour un conjoint ou un enfant, veillez à indiquer leur nom et leur lien de parenté avec vous, ainsi que le nom du promoteur du régime ou de l’employeur de votre conjoint ou de l’établissement d’enseignement supérieur de votre enfant si celui-ci a dépassé l’âge prévu par le régime pour les enfants à charge.
• Agrafez les reçus, notamment le reçu de la pharmacie, et pas seulement le reçu de caisse, à votre formulaire de demande de remboursement avant de l’envoyer.
• En ce qui concerne les services de paramédicaux, veuillez vous assurer que le numéro de permis du paramédical figure sur le reçu. Le fait de demander au paramédical d’indiquer son numéro d’enregistrement ou de licence vous permettra d’obtenir un remboursement plus rapidement.
• Agrafez les reçus, ainsi qu’une lettre de votre médecin si une autorisation médicale est requise, au formulaire de demande de remboursement.
• Consultez votre livret d’avantages sociaux ou contactez le centre de service à la clientèle pour confirmer.

Votre régime comprend des prestations d’invalidité de courte durée. Si votre médecin vous demande de prendre un congé pour raisons médicales, vous devez en aviser dès que possible votre superviseur et l’équipe chargée de l’administration des congés.

Celle-ci vous fournit ensuite les formulaires nécessaires. Manuvie examine tous les formulaires remplis, puis les approuve, le cas échéant. Une fois sa décision prise, elle vous contacte pour vous donner des informations supplémentaires.

Ouvrez une session dans votre compte sur Manuvie.com et sélectionnez « Demandes de remboursement » ou « Question au sujet des demandes de remboursement » pour savoir si votre demande a été traitée et pour connaître le montant qui vous a été versé.

Oui, l’assurance mort accidentelle et mutilation de base est offerte par l’entreprise. Le montant de la couverture est égal à deux fois votre salaire annuel de base, jusqu’à concurrence de 300 000 dollars.

Visitez la page Assurance complémentaire pour obtenir de plus amples informations.

Kiewit vous offre la possibilité de souscrire des assurances vie complémentaires facultatives pour vous, votre conjoint et vos enfants admissibles par le biais de retenues salariales. Visitez la page Assurance complémentaire pour obtenir de plus amples informations.

Oui, vous pouvez la transformer en une police d’assurance vie individuelle. Visitez le site Manuvie.com pour obtenir de plus amples informations.

Oui. Le régime d’assurance invalidité de courte durée offre aux employés une protection du revenu à court terme et entre en vigueur dès leur premier jour de travail. Il couvre les congés liés à la grossesse et tout autre congé de maladie de courte durée – par exemple, pour une intervention chirurgicale ou d’autres raisons médicales non liées au travail.

• Si le congé est approuvé, l’assurance ICD prévoit une période d’attente de sept jours en cas de maladie ou de lésion corporelle ne nécessitant pas d’hospitalisation.
• Une fois le délai de carence respecté, l’employé reçoit 100 % (70 % dans le cas d’une personne embauchée dans le cadre d’un projet) de son salaire de base et l’indemnité du coût de la vie pendant les 13 premières semaines d’un congé d’invalidité approuvé.
• Les 13 semaines suivantes sont payées à hauteur de 70 % du salaire de base.
• Après une période de six mois, vous pouvez être admissible à l’assurance invalidité de longue durée, si votre demande est approuvée.
• Les indemnités d’invalidité peuvent être réduites de tout montant provenant d’autres prestations de revenu.

Oui, vous pouvez être admissible au régime d’assurance invalidité de longue durée (ILD) si votre blessure ou votre maladie persiste pendant plus de 182 jours et que votre demande est approuvée.

• Ce régime prévoit une indemnité de 60 pour cent de votre salaire de base, jusqu’à concurrence de 6 000 $ par mois.
• Les indemnités d’invalidité peuvent être réduites de tout montant provenant d’autres prestations de revenu.
• Une fois votre demande d’ILD approuvée, vous n’êtes plus considéré comme un employé actif.
• Les protections de soins de santé, dentaire et de la vue complémentaires demeurent en vigueur six mois alors que l’assurance vie de base et l’assurance mort accidentelle et mutilation continuent tant et aussi longtemps que vous êtes admissible à l’assurance invalidité de longue durée.
• Tous les autres avantages prendront fin à la date à laquelle l’assurance invalidité de longue durée entrera en vigueur.

Visitez la page Assurance complémentaire pour obtenir de plus amples informations.

Les employés admissibles peuvent y participer après un mois d’emploi continu. Lorsque vous devenez admissible, vous devez vous inscrire en ligne à manuvie.ca/PRO.

Pour obtenir de plus amples informations, consultez la page Avantages financiers.

L’entreprise versera une cotisation égale à votre cotisation obligatoire de membre du REER, jusqu’à concurrence 6 % de votre salaire de base hebdomadaire admissible. Vous pouvez également transférer de l’argent du régime d’un ancien employeur à votre compte Kiewit chez Manuvie.

Les personnes embauchées dans le cadre d’un projet peuvent participer immédiatement au REER. L’entreprise versera une cotisation égale à votre cotisation obligatoire de membre du REER, jusqu’à concurrence 5 % de votre salaire de base hebdomadaire admissible.

Il n’y a pas d’abondement pour les cotisations volontaires des membres.

Rendez-vous à l’adresse Manuvie.ca/GRO ou composez le 866 220-1129, n^o 2 pour consulter votre solde ou modifier votre cotisation.

Rendez-vous à l’adresse Manuvie.ca/GRO ou composez le 866 220-1129, n^o 2 pour consulter votre solde ou modifier votre cotisation.

En outre, l’entreprise a le pouvoir discrétionnaire de verser chaque année une contribution aux comptes REER des employés permanents à temps plein en fonction de son rendement global.

Les contributionos discrétionnaires sont un moyen de partager la réussite de l’entreprise avec les employés et peuvent varier entre 0 et 4 % du salaire de base admissible. Lorsque l’entreprise atteint ses objectifs de performance, la contribution peut atteindre 4 %. Lorsqu’elle ne les atteint pas, il faut alors s’attendre à ce qu’elle soit moins élevée.

Vous devenez automatiquement admissible à cette contribution de l’entreprise à compter du 1er jour du mois suivant un mois de service continu et pour la recevoir, vous devez être un employé actif au 31 décembre au cours de cette même année civile dans une catégorie d’emploi admissible.

Les actionnaires de Kiewit, les personnes embauchées dans le cadre d’un projet, les employés à temps partiel, les travailleurs, les employés contractuels et les salariés temporaires ne sont pas admissibles à la contribution discrétionnaire, et celle-ci n’est pas calculée au prorata.

Vous pouvez transférer de l’argent avant impôts du régime d’un ancien employeur à votre compte Kiewit. Communiquez avec Manuvie au 866 220-1129, n^o 2 pour obtenir de plus amples renseignements sur le processus de transfert.

Vous pouvez transférer un compte REER antérieur dans votre compte Kiewit et vous pouvez éventuellement combiner votre compte et celui de votre conjoint, en fonction de votre statut fiscal. Communiquez avec Manuvie au 866 220-1129, n^o 2 pour obtenir de plus amples renseignements.

Ouvrez une session dans votre compte personnel à l’adresse Manuvie.ca/GRO ou composez le 866 220-1129, n^o 2.